Když se Vilém “Vilík” Dvořák v 19 letech rozhodoval, co dál, Kudrna pro něj byl jasnou volbou. Jako nadšený sportovec si našel místo především v cyklistických zájezdech, jeho doménou se stala Ukrajina, Banát a Peloponés. Postupně se začal věnovat vodáckým zájezdům, na které časem přesedlal – důvěrně zná snad všechny řeky z kudrnovské nabídky. Vypracoval se na lídra vodácké sekce a dlouhá léta jako garant zaštiťoval organizaci vodácké nabídky a přípravu nových programů. Když voda zamrzne, stává se nadšeným lyžařem, pod jehož taktovkou se připravoval například lyžařský Skitest. Na sklonku roku 2016 přišla logická výzva, které se chopil a převzal post ředitele CK. Uchopil tak podstatně větší kormidlo, ale na pár srdcových akcí si čas najde i dnes.
Kudrna provází cestovatele už téměř půl století. Co se během vašeho působení v cestování změnilo nejvíc?
Změnila se samotná definice cestování. Před lety bylo cestování často o překonávání překážek – sehnat povolení, dlouhém času stráveném na hranicích, najít cestu bez GPS či mobilu, improvizovat, když se věci rozbily. Dnes je svět díky technologiím dostupnější, což je skvělé, ale přineslo to i určitou povrchnost.
Co dnes lidé hledají, když si vybírají dovolenou?
Hledání ideální dovolené je dnes neuvěřitelně pestré a každý od ní čeká něco úplně jiného. Někdo potřebuje úplně „vypnout“ a hledá klid a luxus v pěkném resortu, jiný zase cítí potřebu posouvat vlastní hranice, ať už skrze adrenalinové zážitky nebo náročné přechody hor. Velkým trendem je i čím dál silnější důraz na „slow tourism“ – snaha zpomalit a opravdu nasát atmosféru místa, nejen ho „odškrtnout“ ze seznamu. A v neposlední řadě je to o lidech. Často nerozhoduje jen samotná destinace, ale komunita – ať už jde o rodiče s dětmi hledající bezpečné zázemí a program, nebo jednotlivce, kteří chtějí sdílet zážitky s partou, se kterou jsou na jedné vlně.
Jaké trendy v cestování vás v posledních letech nejvíc překvapily?
Musím být upřímný – často mě překvapuje, jak silně dnes sociální sítě diktují, kam lidé jezdí. Část trhu se změnila na „Instagram tourism“, kde cílem není prožitek, ale fotka na profil. S tím úzce souvisí i overturismus; v mnoha ikonických místech je to dnes už v podstatě neřešitelný problém, kdy se z destinací stávají spíše kulisy pro turisty než živá místa.
A co mě osobně překvapuje nejvíc? Ta rostoucí preference pohodlí, která se často pere s touhou po skutečném poznání. Lidé chtějí komfort, ale pokud je prioritou skutečně „zažít“ destinaci a potkat místní, tak se to z jednoho ubytování u pláže prostě zvládnout nedá. Tenhle rozpor mezi pohodlím a hloubkou zážitku je dnes mnohem viditelnější než dřív.
Poslední měsíce se hodně řeší ceny letenek. Jaké změny pozorujete vy?
Už dávno neplatí, že cena, kterou vidíme dnes, bude platit zítra, a to bohužel ani u již rezervovaných letenek. Trh je pod velkým tlakem kvůli kolísajícím cenám pohonných hmot a nejistotě v některých regionech, což se do finálních cen promítá mnohem citelněji než v minulosti. Mnohem více je to patrné na kratších letech po Evropě, kde ceny umí být až dvojnásobné než loni ve srovnatelném období.
Jsou některé destinace, jejichž popularita v poslední době výrazně klesá?
Globálně dnes v cestovním ruchu vidíme určitou opatrnost, kdy lidé více zvažují bezpečnost a politickou stabilitu regionů. U nás to vnímáme velmi konkrétně. Bohužel sledujeme pokles zájmu o některé asijské destinace, z důvodu konfliktu v Íránu, kde se nejistota projevuje nejvíce. A co mě osobně mrzí nejvíc, je dlouhodobý útlum zájmu o Balkán. Je to obrovská škoda, protože právě Balkán stale může být lékem na dnešní „overturismus“ – nabízí autenticitu, prázdné hory a nefalšované zážitky, které v západní Evropě už téměř nenajdete.
Které země dnes naopak získávají na popularitě?
Sledujeme zajímavý posun směrem k tomu, co by se dalo nazvat „evropskou exotikou“. Cestovatelé hledají místa, která jim nabídnou pocit exotiky, ale přitom zůstávají v bezpečném a relativně snadno dostupném evropském prostoru.
Dlouhodobě roste popularita Madeiry a Azorských ostrovů. Je to ideální únik – jsou to destinace, kde se stále můžete cítit jako na konci světa, obklopeni dramatickou divokou přírodou, sopkami a oceánem, ale stále máte komfort evropského standardu.
Existuje destinace, o které jste přesvědčeni, že bude během několika let „novým hitem“?
Máme samozřejmě v hlavě spoustu míst, která sledujeme a která mají obrovský potenciál. Ale naše filozofie je tak trochu v rozporu s hledáním „hitů“ v masovém smyslu. Jakmile se z něčeho stane hit, často to začne rychle ztrácet to autentické kouzlo, kvůli kterému jsme tam původně jeli. Takže ano, máme své tajné favority a místa, kam se chystáme, ale raději si je necháváme pro sebe 😉.
Když se řekne Kudrna, spoustě lidem se vybaví paštika, ešus a spacák. Jak moc je tato představa dnes ještě pravdivá?
Kudrna dnes patří mezi největší cestovky ve svém oboru a nabízí přes 300 zájezdů, které pokrývají neuvěřitelně širokou škálu aktivit i úrovní komfortu. Je pravda, že na přechodu rumunských hor stále nejlépe chutná guláš z ešusu a spacák je základem úspěchu. Zároveň ale v naší nabídce najdete i zájezdy, kde večer vyměníte karimatku za peřiny a den zakončíte pořádnou místní baštou.
Kdo je dnes vlastně typický klient Kudrny? Nebo už žádný typický klient neexistuje?
Asi úplně typický klient dnes neexistuje, a to je dobře. Ale dá se říct, že to jsou ti lidé, kteří dovolenou chtějí trávit aktivně, ať už si pod slovem aktivně představíte cokoliv. Od zdolávání vrcholu, sjíždění řek, cestami džunglí až po krátké procházky po zajímavých místech.
Co by nejvíc překvapilo člověka, který s vámi nikdy necestoval?
Každého něco jiného – od kvality a rozmanitosti naší kuchyně či vyšperkovaných programů až po to, co bývá nejčastější odpovědí: naši průvodci a celkově přátelská atmosféra, která na zájezdech panuje.
Spousta lidí si vás spojuje hlavně s horami, sporty a adrenalinovými zážitky. Jak široká je dnes vaše nabídka?
Naše nabídka je dnes mnohem pestřejší, než si lidé myslí. Vedle našich „klasik“ pro aktivní cestovatele – hory (pohodová turistika až po výstupy s horským vůdcem), cyklo (cykloturistika až náročné MTB), voda, lyže (sjezdovky, běžky, skialpy) a exotiky – máme i například poutní cesty, různé kurzy, jachting, surfing či expedice.
Musí být člověk ve skvělé kondici, aby mohl jet s Kudrnou?
Rozhodně ne. U každého zájezdu jasně komunikujeme náročnost. Máme expedice pro extrémní nadšence, ale i výlety, které zvládne v podstatě každý. Klíčové je, aby lidé věděli, do čeho jdou, a my se snažíme jim to před cestou detailně popsat, aby nebyli zaskočeni.
Museli jste něco změnit, abyste drželi krok s tím, jak se proměňují cestovatelé a jejich očekávání?
Neustále se vyvíjíme. Měníme náročnosti, délky programů, zvyšujeme komfort a hledáme nové destinace. Snažíme se oslovovat také mladší klienty, pro které vytváříme zcela nové produkty – na základě této snahy vznikla i naše dceřiná značka Explorito. Ta přináší intenzivnější a moderně pojaté výpravy, které přesně odpovídají potřebám dnešních cestovatelů, kteří chtějí zažít maximum zážitků s partou podobně smyšlejících kamarádů, ale stále s tím pravým kudrnovským duchem.
Je naopak něco, co odmítáte měnit, protože právě to považujete za podstatu a filozofii Kudrny?
„Cestovka s duší“ pro nás nejsou jen prázdná slova. Je to to, co odmítáme měnit, protože je to hluboce zakořeněné v naší filozofii. Jsou to věci, které se nedají naplánovat ani vyrobit na zakázku – je to přístup k lidem, úcta k místům, kam jezdíme, a ta nefalšovaná atmosféra, která na našich zájezdech panuje. Je to cítit z každého setkání s našimi průvodci i ze samotného ducha naší party. A přesně tohle je pilíř, na kterém Kudrna stojí a stát bude, bez ohledu na to, jak se svět kolem nás mění.
Kdybyste mohl změnit jednu zažitou představu o cestování nebo o cestovních kancelářích, která by to byla?
Že cestovní kancelář je jenom prodejce dovolené, který vás „odbaví“. Kudrna není prodejce – my jsme partneři pro zážitky. Chtěl bych změnit pohled na to, že cestovat s CK znamená ztrátu svobody. U nás je to přesně naopak – díky naší logistice a zkušenostem získáte svobodu zažít věci, ke kterým byste se jako individuální cestovatelé jen těžko dostali nebo by vám to trvalo týdny příprav.
