Nelétejte s Copa Air

V prosinci 2013 jsme s kamarádkou letěli z Bogoty do San Marty se společností Copa Air. Let byl ok, sedadla pohodlnější než v letadle z Evropy, servis na evropské úrovni. O 12 dní později na zpátečním letu jsme tvrdli na letišti v San Martě 6 hodin, bo Copa Air náš let zrušila, a nedala nám vědět ani sms, e-meilem, cedulí na přepážce nebo nějakým držtaškou, který by nám informaci o zrušeném letu předal. Nic. Prostě totální informační impotence. Provolal jsem do kanceláře Copa Air cca 2000 CZK, bavil se s tupou blbkou, která vůbec netušila o co jde. Nakonec jsme letěli s konkurenční Avianca, které CA převedla svoje zákazníky, což jsme zjistili až od Avianky na opakovaný dotaz. Na naši stížnost a požadavek vyřešení vinou CA zbytečně provolaných dvou litrů jsem dostal e-mail „big sorry, sir, big sorry“ a tím problém vyšuměl. Nevadí nám to, že nás šoupli ke konkurenci, vadí mi to, že se z Copa Air nikdo neobtěžoval poslat blbou sms, že máme přijít o 4 hodiny později na přepážku Avianky. Vadí mi, že jsem provolal hromadu peněz zbytečně, kvůli nějaké pipině v kanceláři Copa Air. Závěr: Copa Air nebrat!