HedvabnaStezka.cz SvetBehu.cz Pohora.cz SvetOutdooru.cz TuleniPasy.cz Pádler.cz Festival OBZORY Expediční kamera SNOW Film fest Klub cestovatelů Praha/Brno

POSLEDNÍ DISKUSE

USA

Nákup letenek přes portál TRIPSTA



Ahoj, chci se zeptat jestli má někdo zkušenost s nákupem letenek přes portál www.tripsta.cz ?
17. 04. 2014, 21:43:45
Tereza
Tereza
Mohl byste prosím popsat, jaké jste s nimi měl problémy? Koupila jsem si u nich zpáteční letenku a teď mám docela obavy.
31. 01. 2015, 20:20:57
Berberka
Berberka
Já jsem přes ně kupovala cca před 14 dny ... Prvně jsem měla strach, když sem mi na jeden let peníze normálně strhly (platba kartou) a na druhý návazný ne ..naštěstí stržení proběhlo nakonec cca za 4 dny .. Faktura za platbu mi přišla ale asi až za týden ..takže jsem měla taky strach .. Nicméně mám na e-mailu rezervace na oba lety ..Tak snad již vše bude OK a check-in pak proběhne v pořádku ...
01. 02. 2015, 00:14:53
Tereza
Tereza
Mám v plánu napsat letecké společnosti, jestli jsem u nich vůbec evidovaná s těmi letenkami, které mám od tripsta a uvidíme, jak to dopadne..
01. 02. 2015, 08:30:17
Terezo, jak jste dopadla? Také uvažuji o tom, že si letenky u dopravců prověřím. Děkuji!
14. 03. 2015, 20:29:14
Když to těd tady čtu taky mám obavu řesit přes ně tu letenku na mallorku , primi spoj praha-mallorka, ma někdo skušenosti s tímto přímým letem?
18. 02. 2015, 18:08:22
Jana
Jana

Mám čerstvou zkušenost s Tripstou a NEDOPORUČUJU, dneska jsem strávila dohromady dvě hodiny na telefonu na "holdu", na druhé straně neustále něco ověřovali, nekompetentní (nechtěla jsem napsat blbí), velmi špatná angličtina, velmi špatně jim bylo rozumět. Let už nám 3x změnili, letenky neposlali... Nižší cena je vykoupena spoustou času, kterou musím věnovat emailováni, ověřování a telefonováni. Věřím, že nakonec poletíme, ale s Tripstou už nechci nikdy mít nic společného. Škoda, že jsem si nenašla reference dřív, než jsem koupila letenky.

01. 02. 2016, 11:23:06
Hana
Hana

Mám také velmi špatnou zkušenost, jakmile něco začne být špatně, dají od toho ruce pryč. Neochota řešit problémy. Tripsta už nikdy více!

01. 02. 2016, 12:36:21
Karolína
Karolína

Mám koupené letenky a taky mi zatím jen dělají starosti. U letecké společnosti jsem to ověřovala, mají nás tam. Ale chtěla jsem si koupit i jeden kufr. Během objednávky letenky to nešlo přímo zaškrtnout, a nejde to ani upravit dodatečně ( a to jsem si zaplatila za 200Kč možnost úprav letenky později bez poplatků) a na stránkách letecké společnosti píšou, že kufr si jde přidat přes jejich web, jen pokud jsem to přímo u nich kupovala. Tak držte palce, aˇt se mi to vůbec povede...

09. 05. 2016, 10:40:00
Věra škorvánková
Věra škorvánková

Koupila jsem si na srpen zpáteční letenku a když mi přišla elektronická letenka,tak tam bylo,že tam můžu mít 15 kg a zpět nic.To jsem zírala,ted nevím,co mám dělat.To tam mám kufr nechat?Nebo kde si mám kufr zaplatit a to ho mám pojištěný.Už si od nich nic nebudu bukovat

20. 06. 2017, 18:16:40
Otakar
Otakar

Objednali jsme si letenky přes Tripsta, vše porběhlo hladce, až na jednu podstatnou věc: ČSA změnily hodinu odletu asi 3 měsíce před odletem a Tripsta nám neposlal avízo o změně. Zmeškali jsme letadlo jako třetí ten den, všichni klienti Tripsta. Bacha na změny. Dorpavce upozornil na změnu všechny, kteří si koupili u něj letenky, tedy Tripstu, ne nás, cestující a Tripsta se na předání informace velkoryse vykašlala.

11. 07. 2016, 11:16:04
Anton
Anton

mám vlastní čerstvé zkušenosti -spokojenost

12. 07. 2017, 13:43:31
niemandos
niemandos

Tak hlavně aby ti to vydrželo.

12. 07. 2017, 14:04:31
jirka
jirka

mám zatím jen pozitivní zkušenosti, navíc většinu problémů se řeší s leteckou společností, při odbavení nebo s policií( zrušený let, zpoždění, váha zavazadel, vezu 50kg marjány apod.  LOL ...)

11. 09. 2017, 10:55:06
Tom
Tom
Nekupovat! Zkusenost s nimi, hrozna! T.
31. 01. 2015, 09:49:22
Renata
Renata
Také nedoporučuji. Koupili jsme přes ně letenky a letecká společnost let zrušila (v termínu v jakém na to má právo) a dala vědět Tripstě, která nám již tuto informaci nepředala, což nám způsobilo nemalé komplikace, když jsme přijeli na letiště a zjistili, že náš let není. TO samé bylo se zpáteční letenkou, která byla zrušena a ani o tom nás Tripsta neinformovala.
17. 02. 2015, 13:41:31

Ahoj Renato! Nárok na kompenzaci rozhodně máš. Dostala jsem se do stejné situace v květnu a právě s kamarádkou vykompenzovala celkem 21 968 Kč (pro každou tedy 10 984 Kč). Jak jsem kompenzovala najdeš v mém článku na blogu (bylo to zdlouhavé, ale podařilo se!:)

http://www.luckycesta.cz/jak-na-nahradu-za-zpozdeny-nebo-zruseny-let/

Právě o tomto tématu připravuji větší článek, budu moc ráda, když se mi se svým problémem ozveš přes mail. Měj se báječně, Lucie

05. 10. 2015, 09:59:42
Tereza
Tereza

Můžu se zeptat, jak jste situaci nakonec vyřešili? Teď jsem zjistila, že nám Tripsta nedala vědět o přesunu letu na termín o den dřív a děsím se toho, co když se to stane při zpáteční cestě (kdy třeba nebudu mít možnost zkostrolovat internet)?

29. 02. 2016, 13:42:28
Monika
Monika

Ta samá zkušenost, nervy na letišti, pokud jsme nechtěli přijít o zaplacený pobyt, museli jsme koupit nové letenky od Ryanair za 35 000, Tripsta dělala mrtvého brouka, nejdříve jedna všeobecná odpověď, že se po zpracování informací  ozvou, po mnoha urgencích už neodpověděli vůbec, NEDOPORUČUJI

13. 03. 2017, 08:11:21
Blanka
Blanka
Také špatná zkušenost!!!! Letecká společnost zrušila let a přesunula nás na jiný o den později a nikdo nám nedal vědět. Na změnu rezervace jsem přišla náhodou na portálu www.checkmytrip.com den před plánovaným odjezdem.
04. 03. 2015, 13:14:08
I my jsme koupili levné letenky přes tuto společnost. Jejich cena bohužel byla vykoupená tim, že mateřská letecká společnost si zkratka rozmyslela létat z Prahy do Heraklionu a let zrušila -edy prostě jen tak číslo letu bylo trvale přiděleno na jinou. Tripsta nás sice informovala emailem,ale ten jaksi zapadl do spamu. Ačkoli se toto stalo velmi záhy poté,na celý problém jsme přišli při kontrole svých letenek cca 3 týdny před odletem. V prvním momentě se o mě pokoušely mdloby ... Volali jsme do Tripsty a vse se vyřešilo obratem k naší maximální spokojeni. Podmínkou pri řešení byla stejná mateřská společnost, ale jinak jsme si mohli vybrat jakoukoliv kombinaci letů - včetně termínu, která nás do Heraklionu dopravila (Tak jsme zkrátka letěli s prestupem v Aténách ...). Bez ohledu na to, že konečná skutečná cena byla dvojnásobná ( samozřejmě jsme nic nedoplaceli). Podle toho, co jsem si v danem období nastudovala, pokud by mateřská letecká společnost zrušila let 3 týdny předem, nedostali bychom žádnou kompenaci - jen cenu původní letenky zpět, a asi bychom si dost priplatili za jinou letenku - jelikož ubytování jsme samozřejmě měli již zaplacené. Osobně jsem byla Tripstou velmi mile překvapená - udělali rozhodně víc než bylo jejich povinnosti. A nadále zůstanu jejich " zákazníkem ".
24. 05. 2015, 11:01:53
jirka
jirka

taky mně zapadl e-mail " letenka " do složky Hromadné, to je ale problém softwaru od Se..., ale jinak spokojenost, letenky za 17000 o tisíc levněji než jinde

vymáhal jsem kompenzaci od AirBerlin a zkusil firmu z Prahy a nic, ještě ze mě udělali blbce - možná prý jsem zaspal na letišti. Pak jsem zkusil firmu z Brna a rychle jsem peníze dostal.

11. 09. 2017, 11:03:38
Omlouvám se za pravopis výše, ale píšu z mobilu ... Pavla
24. 05. 2015, 11:06:43
Jarda
Jarda

Radeji jinde :)

Letenka koupena a zaplacena, nicmene druhy den prisel pouze copy-paste email od chlapa jmenem Ramy Elbibany zijiciho v Rumunsku (servisni podpora tripsta), ze z technickych duvodu nelze letenku zaridit a penize jsou jiz vraceny na muj ucet. Nebyly a zatim nejsou. V emailu zadna stopa o pokus nabidnout jine reseni, jinou letenku v jiny cas, kdyz uz je zaplacena. Kdyz jsem chtel ujisteni, ze muzu emailu verit, odpoved na muj mail zadna. Volani na podporu (+420) 228883112 zvedne automat a po vitezstvi nad strojem uz jen cekani na lidskeho operatora bez odpovedi.. to same cely den. Vecer tesne pred patou po 10 a pul min cekani na lince prijemny hlas, celkem slusna anglictina a ujisteni, ze penize dostanu behem 7mi pracovnich dni, letenka nebude a alternativa zadna, pry si mam vybrat z webu novou volbu.. jak vsak poznat kterou letenku zase zrusi a kterou ne, netusim.. nechci mit zablokovanych dalsich 26 tisic a ptam se.. odpoved: vsechny jsou platne.. presto moje neplatna letenka kouka z webu tripsta dal (i po radoby chytre rade smazat cookies, historii, pouzit jiny browser).. chyba je evidentne na strane prodejce, obcas proste nabizi blbosti, ktere pak musi rusit.. coz mu vsak vrasky nedela :) snad alespon vrati ty penize. Letenku beru jinde, o neco drazsi, ale s jistotou.

16. 09. 2015, 18:33:32
Diana
Diana

Mám koupené letenky přes tripsta, potvrzovací email i elektronická letenka mi došla, ale jsem trochu nervózní z možné změny letu apod. Kde a podle jakého kódu si mohu moji rezervaci ověřit? Díky :)

22. 09. 2015, 10:40:41

A tedy bych jen chtěla dopsat, že přes Tripstu jsem už několikrát letenky nakupovala a zatím jsem s nimi vůbec žádný problém neměla. Tedy za mě doporučuji:) Lu

05. 10. 2015, 12:42:51

A měla jsi nějaké změny letu? Lidi si stěžovali na špatnou komunikaci při změnách letu, ale jinak jistě není důvod na stížnosti.

05. 10. 2015, 13:09:09

Let nám zrušil Travel Service. Cca 10 dní před odletem nám dala vědět Tripsta, že námi koupený let byl zrušen. Nabídli nám nový let (cca o pět dní později) nebo vrácení peněz. Zvolila jsem vrácení peněz, ty přišly na účet asi do dvou týdnů. Není sice ideální mít 14 dní peníze někde fuč, ale vše proběhlo logicky a vlastně i rychle. Tripsta za zrušený let opravdu nemůže a komunikace s nimi byla docela fajn. Nakonec se nám podařilo i vykompezovat plnou náhradu za zřušený let. Kompenzaci vyplatil Travel Service, celkem necelých 11 tisíc pro každou cestující. Ten postup není náročný, ale vyžaduje trochu více vysvětlení (včetně právníka). Vše jsem sepsala do jednoho článku, snad vám to pomůže:) Mějte se! Luhttp://www.luckycesta.cz/jak-uspesne-kompenzovat-zruseny-nebo-zpozdeny-let/

13. 10. 2015, 00:18:33
David
David

U Tripsty si letenky v žádném případě nekupovat!! je to podvodná firma sídlící v Řecku.Pokud Vám zruší let,letecká společnost vám vrátí peníze.Ale nikoliv vám ale Tripstě.A ta už vám peníze nevrátí!!.A komunikace s nimi je nemožná.

09. 10. 2015, 16:11:12
jarda praha
jarda praha
potvrzuji,tripista nebrat...
10. 08. 2016, 21:58:54
petr_schl
petr_schl

Už jsem od tripsta.cz letenky kupoval a zatím žádný problém - pravda, v mém případě nedošlo ke změně letu, kdyby jo, možná bych se divil. Jednoduchá rada jak si případné změny pohlídat - čas od času zkontrolovat rezervaci přímo na webu konkrétního dopravce. I tripsta vám vydá referenční kód a dříve či pozdějí čísla letenek= e-ticket. Na základě jména a ref. kódu nebo e-ticketu lze rezervaci průběžně kontrolovat na webu dopravce - případné změny v odletu nebo zrušení se tam hned projeví. A ve chvíli, kdy Vám to na webu dopravce řekne že daná kombinace jméno+etix nebo jméno+ref.kód neexistuje, tak je něco špatně - často kupuji letenky s error fare a tam je takovýto postup nutnost.

10. 10. 2015, 10:39:27
zdenek
zdenek

Ahoj Petře,

kolik dní jim trvalo od zaslání rezervace po doručení emailem letenky.

30. 10. 2015, 12:21:22
Lenka
Lenka

kupovala jsem letenku do Egypta v listopadu a rezervace mi na @ přišla do 10min po platbě kartou, elektronická letenka do 20min poté. Trošku nahlodaná recenzemi jsem teď odkontrolovala číslo letenky přímo u letecké společnosti a OK. Neletím s nimi poprvé, ale bohužel stále je něco v životě prvně :-). Oproti tomu v říjnu let před GoToGate a asi naposledy. Při příjezdu na letiště v Praze jsem zjistila, že muj let neexistuje a mám platnou pouze letenku zpět. Travel servis let zrušil a dal nový o hodinu později, mě a kamarádku o tom bohužel agentura neinformovala a po asi 45min nervů na letišti mi Travel servis vyšel ve spolupráci s Eximem vstříc a já letěla. Nikomu bych ale takový zážitek nepřála.

15. 01. 2016, 18:07:24
Michal L.
Michal L.

Nákup jsme přes ně nakonec nedokončili, protože když jsem si chtěl přečíst jejich obchodní podmínky tak mi to hodilo chybu 404 page not found. A přitom mě bez zaškrtnutí že s obchodními podmínkami souhlasím nepustili dál v rezervaci.

03. 12. 2015, 23:10:49
DIDI
DIDI

No výborně, poprvé koipené letenky přes Tripsta a hned katastrofa. Právě jsem zjistila, že mé lety byly změněny dne 26.2.2016  a já o tom do dneka nic nevím, Volala jsem tedy TURKISH AIRLINES a tam mi bylo vyvětleno jak postupovat. Napsala jsem email na TRipsta a čekám. Jinak ta jejich změna je báječná :-) při etu do destinace dva dny čekání v Istanbulu na návazný let. A zpět :-) odlet z destinace o den později, než startuje let z Istanbulu do Prahy. Se asi popletli :-)

04. 03. 2016, 10:28:45
Tereza
Tereza

Přesně něco podobného se stalo mně - let s AirBerlin také zrušený, přehozený na let o den dřív s čekáním 15,5h v Abu Dhabi. Také jsem o tom vůbec nevěděla, všimla jsem si toho náhodou přes checkmytrip.com. Volala jsem už několikrát na Tripstu i AirBerlin, mailovala... a zatím absolutně bez výsledku. U Airberlin už mi chtěli přebookovat na o něco lepší let, ale pak si všimli, že to mám kupené přes Tripstu, tak prý ať zavolám Tripstě, ta musí zavolat jim, dostat práva k přebookování... Mezitím mi přišel e-mail z Tripsty, že pro mě nic nemůžou udělat. Na mail mi odpověděli asi za 3 dny a na další odpověď (na to, že mi výslovně na AirBerlin lince nadiktovali čísla letů, na teré to chci přebookovat a jediný problém už je to, že v tom figuruje Tripsta, tak ať to koukají udělat) stále čekám...

04. 03. 2016, 15:50:34
B.K.
B.K.

Velmi, velmi nedoporučuji! Letecká společnost, mi zrušila let a zatím se mi přes několikerý pokus nepodařilo vykomunikovat alternativu. TRIPSTU NEBRAT!!!

05. 04. 2016, 14:25:36
Honza
Honza

Tripstu jsem vyuzil nekolikrat a vzdy absolutne bez problemu.

06. 04. 2016, 16:35:23
Ales
Ales

Jelikoz ziji v zahranici skoro 10 let vyuzil jsem mnoho aerolinek ci dealeru. Tripsta byla a stale je jedna z nich. Daval jsem vzdy prednost nejlepsim nabidkam letu na trhu. Tripsta jako ostatni pracuje velmi podobne, pri zmene letu musite mit (ne pouze u tripsty) stesticko na cloveka na zakaznicke lince. Vraceni penez, jak uz bylo zmineno, trva u vsech dealeru stejne dlouho (materska spolecnost vrati penize nakupcimu-tripsta a ta pak preda penize zakaznikovi) , pres dealera to vzdy funguje neprimo. Proto je lepsi vyuzivat hlavnich firem (jako RyanAir,WizzAir,EasyJet,Vueling...atd) kde samozrejme zaplatite o trochu vice, ale mate klid ;) podobne se mi i stalo u Petas.com kde jsem musel zmenit let, samozrejme zakaznicka linka byla provozovana pouze 6 hodin denne a spolecnost sidli v Recku jako spousta dalsich. Byla docela fuska je kontaktovat, ale po trose nervu, nakonec vse dopadlo OK. Proto bych i poradil, snazit se vybrat dealera ktery ma silnou zakaznickou podporu.

11. 04. 2016, 11:17:40
Ales
Ales

pred tydnem jsem se vratil z New Yorku. Vyuzil jsem poprve: cheapOair.com a byl jsem velmi spokojen, zakaznicky service fungoval opravdu na vybornou ! da se i stahnout app na mobil pro vice informaci o letu,letisti atd...

11. 04. 2016, 11:22:48
Andy
Andy

V žádném případě nedoporučuji.Hrozná zákaznická podpora.Už týden se nemohu dovolat a ani neodepisují na mail.Nikdy víc.

20. 04. 2016, 09:00:43
JARDA-P10
JARDA-P10

problém se zadáním jména,ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI,jsou lepší...

06. 05. 2016, 11:52:27
Andrea
Andrea

Nemáte prosím někdo nějaký funkční kontakt na tuto agenturu (tripsta.cz)??. Potřebuji se jim dopsat ale formulář jim nefunguje, neustále to hlásí chybu, a žádný jiný kontakt kromě telefonu, kde sice sedí slečna která umí anglicky, ale je absolutně nepoužitelná k vyřízení problémů!

(neobdržela jsem letenku, docela dlouho na to že jsem ji platila již včera odpoledne!!! ) Platba proběhla, peníze zmizeli z účtu, ale nemám na co letět.

Za mě Tripsta špatně. Takové pochybné agentury zakázat - nemají ani pořádné informace o agentuře, žádný pořádný kontakt a jejich informace na stránkách jsou neúplné, nepravdivé. Je to dárek pro Českou obchodní inspekci!!

Pokud někdo máte funkční email, prosím o adresu.

 

Velice děkuji a doufám, že za těch 16tisíc fakt odletím, že jsem jen nepřispěla někomu na facelift nebo silikonky ;-) ;-)

05. 05. 2016, 02:33:44

Možná mail s letenkou přišel do spamu. Během nákupu letenky ti to snad nevygenerovalo 6-místné rezervační číslo? Pokud ne, žádnou letenku jsi nekupovala. Pokud ano, ani vytištěnou letenku nepotřebuješ a stačí toto číslo říct na letišti u přepážky. Jestli letenku máš (nebo jestli jsou nějaké změny), si můžeš ověřit zadáním čísla a příjmení na https://www.checkmytrip.com/

05. 05. 2016, 08:40:56
Andrea
Andrea

Děkuji za reakci. Já vím že mi stačí rezervační číslo, to bohužel také nedorazilo, ale na bankovním účtu jsem měla transakci v nezaúčtovaných...Vím že rezervační kód stačí, ale jen při check inu, já potřebuji poslat letenku na ambasádu spolu se žádostí o víza, a ono s černochama se těžko domlouvá, pokud to nemají černé na bílém polopaticky. Ale v tuto chvíli je to ok, dovolali jsme se na linku zákaznickou a po té mi poslali všechno. Hmmm!). Je ale hrozné, že se jim člověk nemůže ani dopsat ani nemůže dohledat věrohodné info o téhle agentuře.

Díky za odkaz na kontrolu... stejně se bude hodit i jindy.

05. 05. 2016, 10:09:45
Karolína
Karolína

Mohu se zepatat o radu? Objednala jsem si taky letenky na tripsta. Platba se uskutečnila, letenky došly. Dokonce na stránkách austrian airlines o našich jménech vědí. Ale chtěla jsem si během objednávky vzít taky jeden kufr (ne jen příruční zavazadlo). To nějak prostě nešlo. Tak se snažím dovolat tripstě a dopsat (už od 4.5.). Jak se ti podařilo dovolat? Já mám zatím (v jejich pracovní době 9-17) 3 hovory 7-13 minut, a zatím jen čekání. Kvůli kufru se nezblázním. Nechci hysterčit, ale jak dlouho vám trvalo se dovolat, a jak se to nakonec podařilo? Díky

09. 05. 2016, 11:10:54
Vana
Vana

Ale má to jeden problém pro ověření na checkmytrip.com. Při koupi ti vygenerují sice 6-ti místný kod,ale pouze ve vztahu Tripsta vers.přepravce (udajně).Když tento jejich kod zadáš,ukáže ti to,že žádnou letenku nemáš.A když ho vložíš do vyhledávače přepravce,je to dtto. Ono to vše totiž funguje na tkzv. PNR kodu a ten co ti TRIPSTA vygeneruje nemá nic společného s PNR kodem. V tom je ta jejich kulišárna,když nezaplatíš při objednávce cca 1860 CZ/letenku ,tak tě o ničem neinformují, co se týká tvého letu.Pouze cca 680 CZ/1 informaci ti něco sdělí. Tím,že ti nedají ten PNR kod,tak tě mají v hrsti. Je to taková mezinárodní "Šmejdovina" s centrálou v Rumunsku.Tam se nedovaláš,na email dostaneš od PC pouze přidělené číslo "případu",ale né odpověď.Ale je pravda,že to mají ošetřené v Všeob.Obchod.podmínkách,s kterými musíš souhlasit při objednávce letenky,aby tě to pustilo dál k platbě. Když máš ten PNR kod,tak člověk ,který létá, už je ,tj. TRIPSTU.cz k ničemu nepotřebuje a oni nemají peníze. Jo a ještě ten jejich kod k ničemu ti přijde pouze na SMS cca 89 CZK. Prostě nesolidní obchodníci - "Šmejdi". Pryč od  TRISTA.cz.

24. 03. 2017, 15:44:43
Leny
Leny

Nepřišla mi letenka a formulář taky nefungoval. Někde jsem na ně našla tento e-mail service@tripsta.cz a úplně bez problémů. Odepsali do 24 hodin a vše vyřešili.

23. 06. 2016, 19:25:23
Gabriela
Gabriela

Mám stejný problém. Včera jsem kupovala letenku, stránka mi při platbě napsala, že karta nebyla autorizovaná ale platba mi z účtu odešla. Tím pádem nemám od nich zadny email ani letenky, nic. Na infolince mi to nikdo nebere a na email take zadna odpoved.

Dekuji za pomoc jak jste to resila

23. 09. 2016, 13:44:57
Karolína
Karolína

Tak jsem začala komunikovat přímo s leteckou společností, mají TEĎ po našem hovoru email u rezervace přímo na mě a ne tripstu, a informace o změnách letů budou zasílat mě a ne zprostředkovateli tripstě. Nebyl problém dohlásit kufr a to celé se vyřídilo do 10 minut. Na rozdíl od tripsty, se kterou se snažím opakovaně emailem i telefonicky kontaktovat už 5. den a neúspěšně.

09. 05. 2016, 11:25:59
Hana
Hana

Zdravím všechny cestovatele. Pokud chcete cestovat v klidu, vynechte TRIPSTU. Cestovala jsem z Prahy do Hurghady přes Istanbul. Až v Praze při odletu jsem zjistila, že let z IST do HRG byl zrušen. Jasně, že mě nikdo neinformoval. Jen díky velice ochotným lidem z Turkish airlines jsem odletěla. A na zpáteční cestě byl na elek. letence uveden chybný čas odletu...o hodinu později. To jsem si tedy zjistila sama a včas. takže s tripstou poprvé a naposledy.

přeji Vám ničím nerušené cestování

16. 06. 2016, 16:47:56
mira.uherec@seznam.cz
Miroslav Uherec

Dobrý den,

Vidím, že společnost Tripsta má skvělé jméno, jenom škoda, že jsem si to neprověřil před nákupem letenek. Dnes jsme měli odledět na Kos, po příjezdu na letiště a chvíli zmatkování jsem zjistil od společnosti Smart Wings, že naše číslo letu letělo už včera. Tripstě to prý dávali vědět ale info k nám se už nedostalo. Můžu se jenom tlouct do hlavy, kvůli tomu, že jsem si nepřečetl podmínky, konkrétně nekoupil balíček za cca 800,- navíc, protože bez něj společnost o změně letu neinformuje. Každopádně je to VYCHCANOST NEJVYŠŠÍHO ŘÁDU!!!!!! TRIPSTU NIKDY NIKDY NIKDY stálo nás to nemalé peníze a co víc, ty nejsmutnější oči mého syna na světě.

01. 07. 2016, 15:27:31
Eva
Eva

Taky musím avizovat špatnou zkušenost!

Nemožnost se s nimi spojit a domluvit!

12. 07. 2016, 16:56:50
Miroslav Uherec
Miroslav Uherec

Chtěl bych poděkovat Leny za email service@tripsta.cz, na který už reagovali (psáno v angličtině) a peníze za letenky poslali zpět. Každopádně si příště raději připlatím a tripstu v nákupu letenek velice rád vynechám!

18. 07. 2016, 08:34:37
Alexandra S.
Alexandra S.

Totalna neochota! Chcela som zrusit letenku z dovodu objektivnych udalosti, ktore sa stali v Turecku, kvoli ktorej  mi zrusili prednasky, nerusim lebo ja chcem a oni za boha peniaze nevratia a nevratia. NIKDY VIAC!!!!

10. 08. 2016, 14:51:50

To by bylo stejné i u jiných společností nebo při nákupu přímo od letecké společnosti, pokud to je levnější letenka. Někdy se holt vyplatí si koupit dražší letenku s možností storna.

10. 08. 2016, 18:42:00
Adam
Adam

Prosím Vás, bohužej jsem udělal asi stejnou chybu jako vy a koupil jsem si letenky od společnosti Tripstar. Došel mně pouze nějaký formulář, kde je uvedeno číslo letenky. Nedošla mně žádná letenka s cárovým kódem. Jde na tento dokument opravdu odletět, když si pohlídám termín odletu letadla? Navíc je dokument v českém jazyce a já musím odletět z vídně. Má někdo zkušenosti s odletem ze zahraničí?

17. 08. 2016, 15:26:44
Mira
Mira

Adame jak jste to vyresil ja mam stejny problem jako vy odletam za 5 dni a zacinam byt nervozni

23. 08. 2016, 18:46:33
tomik
tomik

Ne, všichni tu lítáme jenom z Prahy. Chápu, že někdo letí poprvé po delší době (nebo poprvé v životě), ale google asi znáte a vyhledat si, jak probíhá proces odbavení snad není zas takový problém.

24. 08. 2016, 14:39:16
Ivet
Ivet

Tripstu nikdy vice, objednala jsem letenky zitra odletam, na zakaznickou linku neni mozne se dovolat. Email nezodpovezen 5dni. Kontaktovala jsem primo dopravce ktery mi nastesti letenky potvrdil a OKAMZITE poslat na email letenku. Letela jsem uz dostkrat ale toto se mi nikdy nestalo. Takze priste si radeji priplatim, nez mit nervy zda ma letenka je platna ci nikoliv  a urcite vynecham zprostredkovatele jako je tripsta.

02. 03. 2017, 10:53:30
Lucie
Lucie

Ahoj, kde se dá kontaktovat dopravce prosim ?

16. 03. 2017, 12:48:50
Vana
Vana

Ještě dodatek k předchozímu,co jsem opoměl.TRIPSTA.cz ti pošle takový zajímavý e-tiket,kterou nazývají "Elektronická letenka". Je v češtině,bez toho PNR kodu,bez potvrzení kolik jsi zaplatil.......,bez čárového kodu. Vypadá to,že šikula by to uměl "vyrobit" a poslat ti to. U jména je tam sice uvedeno "Číslo letenky",ale to je ti k ničemu. Též tam je "tripsta.cz Číslo rezervace:........" Ale to je ti vše k ničemu. Já jsem se teď nechal "napálit" při koupi relativně levné letenky PRG-BKK s TK (Turci). Volal jsem na zastoupení TK v Praze,zda by mě řekli PNR kod k číslu letenky.Neuspěl jsem,ať si to vyřídím s TRIPSTA.cz,ale ,že to nejsou CZ a jsou nesolidní.Tak jsem to dnes honil celý den telefonicky,emailem ,jak Turky,tak  TRIPSTA.cz. Zatím neúspěšně. Teď mám v ruce nějaký cár papíru v CZ,nevim zda je to orig.letenka,kde skončila platba,nemohu si zareservovat sedadla,nemohu si ověřit let,nemohu si provést Check-in....atd. Tolikrát jsem už letěl,ale takový jsem blbec.Je pravda,že mě ani nenapadlo ,že může být přes Tripsa.cz takový problém. Pouze jsem neměl čas si vyhledat reference.Za blbost se platí.Vždy koupit přímo u přepravce,jako jsem to dělal v minulosti .  Doufám,že moje blbost ochrání další cestovatele od nervů a bůhví čeho ještě horšího. LIDÉ DBĚTE a TRIPSTA.cz se vyhněte velkým obloukem !!!!

24. 03. 2017, 16:18:54
LM
LM

A co zkusit vyhledat letenku u letecké společnosti? Kupovala jsem přes tripsta.cz a číslo letenky jsem si dala vyhledat na stránkách dopravce a bez problému. Letenka normálně nalezena, mohu ji dále administrovat podle potřeby (rezervace konkrétních sedadel, online check-in...)

11. 04. 2017, 00:36:04
Lenka
Lenka

Dobrý den, aktuálně řeším bohužel také velký problém s TRIPSTA, týkající se PŘEBOOKOVÁNÍ / ZMĚNU DATA. Z důvodu pracovních komplikací jsme nuceni u již zakoupených letenek na Maltu změnit datum z června na květen. Počítala jsem s poplatkem 50 EUR/osobu a let + navýšení do aktuální ceny nové letenky, tzn. celkem 200EUR + nějaké drobné. Na mail s žádostí o přebookování více než 24 hod. nikdo neragoval, tak jsem zkoušla volat na zákaznickou linku -ta byla stále nedostupná, po 20 min. "hold the line" jsem se konečně spojila s pracovnicí, se kterou se dalo horko těžko domluvit (vše pouze v angličtině). Po vysvětlení požadavku a domluvě ohledně nového data jsem byla vyzvána k transakci - vím, že mě mělo varovat, že po mě chtěli nadiktovat údaje kreditní karty (jasně, je to nestandardní a nebezpečné, ale bála jsem se, že letenky na nové datum brzy vyprodají). Cena za přebookování byla 210 EUR, což odpovídalo informacím na internetu i požadavkům operátora letu Air Malta. Po transakci jsem dostala příslib, že "nové" letenky přijdou mailem do 48 hod. - místo toho došel jen mail, že k přebookování dosud nedošlo z důvodu navýšení nákladů. Musím prý uhradit dalších 100 EUR! To mě logicky rozčílilo - říkala jsem, že nechápu, jak je možné, že požadují další peníze, když cena za změnu data je jasně stanovená. Blekotali pořád dokola, že dělali "double-check" u aerolinek, což je blbost!!! Na Air Malta mi potvrdili, že za přebookování účtují vždy těch 200 EUR za 2 zpáteční letenky + doplatek do vyšší ceny letenek. Jejich cena se ovšem za ty 2 dny od zvláštní transakce ve výši 210 EUR, které stanovila TRIPSTA operátorka, víceméně nezměnila... Napsala jsem jim docela ostrý asertivní mail s požadavkem na písemné vysvětlení, ale zatím bez reakce. Transakce kreditky se jeví jako "čekající" a já mám teď dilema, co dál... Na nové datum letu mm už zarezervované ubytování, ale z principu nechci platit nesmyslné další částky, které není TRIPSTA schopna/ochotna vysvětlit :-( Máte někdo zkušenost s podobným problémem? Předem moc díky za jakýkoliv tip!

11. 04. 2017, 19:37:18
bob
bob

s TRIPSTA uz nikdy!!!Me zrusili let,kdyz sem se vracel z Manily,a uz tri mesice me jako posilaji penize na ucet....mojich pet urgenci ...jen dal ujistuji,ze penize uz musim mit na ucte...zmrdi

12. 04. 2017, 11:51:00
Ilona
Ilona

Dobrý den,

též jsem bohužel koupila letenky přes tento porátl. Nemůžem se nikam dovalat. Přišla nám pouze potvrzení letenky . Ale zpáteční let tam vůbec není.

Je vůbec možné se někam dovolat nebo zeptat?

Děkuji

16. 05. 2017, 10:28:19
Kika
Kika

Dobrý deň,

tiež sa snažím dovolať na zákaznícky servis, ale vyžadujú odo mňa číslo rezervácie a následne telefónne číslo, ktoré som zadala pri rezervácii. Neviete mi prosím poradiť v akom formáte sa zadáva mobilné číslo? Nechce mi ho totiž vziať ani s predvoľbou ani bez predvoľby a ďalej ma automat nechce pustiť.Ďakujem veľmi pekne za pomoc.

06. 06. 2017, 11:11:25
Lukáš
Lukáš

Uvidíme.. Zaplatili jsme, prvně přišlo potvrzení, potom elektronická letenka v češtině. Je pravda, že na ní není žádný čárový kód, ale je tam u jednotlivých letů uveden rezervační kód u společnosti. Kontroloval jsem přímo na stránkách Turků a vše se jeví v pořádku. Lety tam jsou, rezervace taky, zatím žádná změna času odletů...Naopak minulý rok jsme kupovali u AirTicket a ti nám nedali o změně vědět. Při příchodu na letiště, jsme zjistili, že sice naše letadlo letí, ale my jsme byli přehozeni na let o den dřív.

26. 07. 2017, 12:44:25
Jarka
Jarka

Dobry den prosim kde sehnat kvalitni kufr? Dekuji

19. 09. 2017, 15:48:43

V obchode s kufry.

19. 09. 2017, 16:07:49
Hana K.
Hana K.

Už jsou i eshopy na kufry tak se mrkněte na internet.

25. 09. 2017, 14:38:39
Máša
Máša

Zajímalo by mě, jak je to obecně s platbou kartou v zahraničí. V bance mi bylo totiž řečeno, že při platbě kartou v zahraničí preferují obchodníci platbu kreditní kartou než klasickou debetní. Je to prý z toho důvodu, že u kreditky obchodník vidí, jestli peníze na kartě máte/nemáte, ale u té debetní to není 100%. Tak nevím, jestli je to pravda, nebo jen trik, abych si pořídila kreditku.

19. 09. 2017, 17:19:21

Kreditka je treba jen v mnoha pujcovnach aut a nekdy kvuli zaruce u ubytovani, jinak rozhodne ne.
25. 09. 2017, 17:05:30


Sem vložte diskusní příspěvek.


 
 +   = 
*napište slovy, kolik je pět plus pět
 
* - antispamový filtr není vyžadován u registrovaných přispěvatelů
 

RSS této diskuze

CESTOVATELSKÝ TWEET

Když to stojí za to, většinou to nestojí nic.